บริษัทค้าปลีกผลิตภัณฑ์ความงามในเครือ CJ Group อย่าง Olive Young ได้จัดเตรียมเครื่องแปลภาษาแบบพกพาที่สามารถแปลภาษาแบบ real time ไว้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ ใน 1,340 สาขา ทั่วเกาหลีใต้ โดยมุ่งยกระดับประสบการณ์ในการช้อปปิ้งของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้บริโภคหลัก
อุปกรณ์แปลภาษาดังกล่าวสามารถจัดทําคําแปลได้ 16 ภาษา ซึ่งรวมภาษาอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เวียดนาม และรัสเซีย อีกทั้งยังมีฟังก์ชันแปลคําอธิบายสินค้าที่เขียนเป็นภาษาเกาหลีด้วยการสแกนข้อความผ่านกล้องของอุปกรณ์ดังกล่าว ซึ่งจะลดข้อจํากัดด้านภาษาสําหรับลูกค้าชาวต่างชาติให้สามารถเข้าถึงข้อมูล รวมถึงเคล็ดลับมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงามของเกาหลีใต้ (K-Beauty) ได้มากยิ่งขึ้น
อนึ่ง จํานวนครั้งในการขอคืนภาษี (Tax Refund) ของลูกค้าชาวต่างชาติที่ Olive Young ในปี 2566 อยู่ที่ 3.7 ล้านครั้ง นับเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างสูงเมื่อพิจารณาจากจํานวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเกาหลีใต้ในปี 2566 ซึ่งอยู่ที่ 8.4 ล้านคน โดยปัจจุบันฐานลูกค้าชาวต่างชาติของ Olive Young เป็นกลุ่มลูกค้าจากญี่ปุ่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตะวันออกกลางเป็นหลัก ซึ่งต่างจากในอดีตที่กลุ่มผู้บริโภคหลักเป็นนักท่องเที่ยวชาวจีน ทั้งนี้ ยอดขาย ของ Olive Young ในปี 2566 เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสําคัญ โดยเพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 660 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกัน ของปี 2565 (เพิ่มขึ้นกว่า 4 เท่า เมื่อเทียบช่วงเดียวกันของปี 2562 ซึ่งเป็นช่วงก่อนการแพร่ระบาดโควิด-19)
ข้อมูล: สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโซล
