ในช่วงการแข่งขันกีฬา Olympics 2024 คณะกรรมการโอลิมปิคระหว่างประเทศ (International Olympic Committee: IOC) พบว่า มีการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับอีเวนต์ดังกล่าวบนช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก ซี่งข้อความเหล่านั้นมักพูดถึงนักกีฬา และหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งในแง่ดี เช่น ให้กำลังใจ และแสดงความภูมิใจในตัวนักกีฬา และในแง่ที่ไม่ดี เช่น ด่าทอ ข่มขู่ และบูลลี่ โดยนักกีฬาที่มีชื่อเสียงกลายเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากข้อความเชิงลบมากขึ้นเรื่อย ๆ
ข้อความที่ประกอบด้วยถ้อยคำรุนแรงเหล่านี้ อาจส่งผลกระทบต่อจิตใจและสมรรถนะในการแข่งขันของนักกีฬาได้ IOC จึงเลือกใช้ซอฟต์แวร์ Threat Matrix ที่มีเทคโนโลยี AI ช่วยตรวจสอบคีย์เวิร์ดต่าง ๆ ได้มากกว่า 35 ภาษาบนสื่อโซเชียลมีเดีย ได้แก่ Facebook Instagram TikTok และ X เพื่อป้องกันนักกีฬาจากการรับรู้ข้อความที่มีเนื้อหาไม่พึงประสงค์
Threat Matrix จะตรวจจับข้อความเชิงลบที่กล่าวถึงนักกีฬา ผู้ดูแลหรือผู้ติดตาม รวมถึงหน่วยงานของโอลิมปิกและพาราลิมปิกโดยตรง จากนั้นจะแบ่งข้อความเชิงลบออกเป็นประเภทต่าง ๆ และจะแสดงผลต่อทีมผู้ตรวจสอบต่อไป
แม้ว่าในปัจจุบันเทคโนโลยี AI จะชาญฉลาดและช่วยตรวจสอบคีย์เวิร์ดที่เข้าข่ายความรุนแรงได้ แต่ปัญหาจากการโพสท์ข้อความหรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบบนโลกออนไลน์ที่ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากอีกหลายภาคส่วน จึงจะสามารถจัดการปัญหาดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ที่มา: สำนักข่าว BBC News
https://www.bbc.com/future/article/20240731-the-ai-tool-protecting-olympians-from-cyberbullies
