ฟิลิปปินส์ครองอันดับหนึ่งการเป็น Call Center Capital ของโลก
The Everest Group บริษัทให้คำปรึกษา/วิจัยระดับโลกของอเมริกาเปิดเผยว่า ฟิลิปปินส์ยังคงครองอันดับหนึ่งการเป็น “Call center capital” และคาดว่าจะยังคงครองอันดับ 1 ต่อไปในปีนี้ด้วยส่วนแบ่งทางการตลาดประมาณ 16-18% ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ฟิลิปปินส์ประสบความสำเร็จในการเป็นเมืองหลวงแห่ง call center เป็นผลมาจากหลายปัจจัย ได้แก่ การมีทักษะทางภาษา โดยเฉพาะภาษาอังกฤษที่ดี ...